JISUN MOON PROJECT ARCHIVE

영감을 주는 라이프스타일 콘텐츠 피드에서 문제 해결 솔루션을 제안하는 탐색 게이트웨이 홈으로의 전략을 재정비하고, 홈스타일링을 준비하는 고객에게 최적화된 탐색 경로를 제공하기 위해 주요 세그먼트 고객 여정을 정의하고 이에 마주처 정보 유형을 다듬어간 과정을 공유합니다.

오늘의집의 핵심 고객 중 하나인 크리에이터 세그먼트의 콘텐츠 생산 활동 부스팅 서포팅의 일환으로 크리에이터가 자신의 콘텐츠 반응 알림 > 대시보드 조회 > 프로그램 참여로 연결되는 hook model 기반의 크리에이터 대시보드 제품을 소개합니다.

라이프스타일 전반으로의 확장을 위해 보상 중심의 생산 유도를 강화한 결과 콘텐츠 생산량은 52% 증가했지만 품질 저하와 VOC 악화가 발생했고, 이를 해결하기 위해 오늘의집의 PMF 콘텐츠를 재정의하고 핵심 품질 지표 개선을 목표로 업로드 퍼널을 개선했습니다.

라이프스타일 확장이라는 전사 전략에 맞춰, 퍼널 데이터와 유저 인터뷰를 통해 홈스타일링 이후로도 이어지는 집에서의 문제와 밀접한 주제 기반으로 콘텐츠를 분류하고, 둘러보기탭의 IA구조를 개선했던 프로젝트입니다.